אודות

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

אנחנו ב־Dusha מאמינים בשקיפות. לכן חשוב לנו שתדעו איזה מידע אנחנו אוספים, למה אנחנו משתמשים בו ואיך אנחנו שומרים עליו.

איזה מידע אנחנו אוספים?

פרטים שאתם נותנים לנו כשאתם נרשמים, מבצעים רכישה או פונים אלינו (שם, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח).

מידע טכני שנאסף אוטומטית כשאתם גולשים באתר – למשל איזה עמודים צפיתם, מאיפה הגעתם, סוג המכשיר שלכם.

אנחנו משתמשים ב־קוקיז (Cookies), פיקסלים (Pixels) וכלי ניתוח כמו Google Analytics, Facebook Pixel ו־TikTok Pixel כדי לשפר את האתר ולהתאים לכם תוכן ופרסום.

למה אנחנו משתמשים במידע?

כדי לספק לכם את המוצרים והשירותים שביקשתם.

כדי לשפר את חוויית הקנייה והשימוש באתר.

כדי להציע לכם הטבות ומבצעים שיכולים לעניין אתכם.

כדי להבין מה עובד טוב באתר ומה כדאי לשפר.

עם מי אנחנו משתפים מידע?

עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את האתר (חברת סליקה, חברת משלוחים, מערכות דיוור).

עם פלטפורמות פרסום (כמו פייסבוק, גוגל, טיקטוק) – אבל לעולם לא מידע אישי כמו שם או טלפון, אלא נתוני גלישה שמאפשרים הצגת פרסומות ממוקדות.

אם החוק מחייב אותנו – למשל לפי דרישה של רשות מוסמכת.

הזכויות שלכם-

אתם יכולים לבקש לדעת איזה מידע יש לנו עליכם.

אתם יכולים לבקש שנעדכן או נמחק את המידע שלכם.

אתם יכולים לבקש שלא נשלח לכם יותר מיילים שיווקיים או הודעות.

איך פונים אלינו?

בכל שאלה או בקשה – אנחנו כאן בשבילכם:
📧 info@dusha.co.il

חשוב לדעת

אנחנו שומרים על המידע שלכם באמצעים טכנולוגיים מתקדמים.

בכל רגע נוכל לעדכן את המדיניות – תמיד תוכלו לראות באתר את הגרסה העדכנית ביותר.

עכשיו בשפה משפטית :)

תקנון פרטיות – dusha.co.il

עודכן לאחר תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981

1. כללי

1.1. תקנון זה נועד להסביר למשתמשי האתר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע הנאסף בעת השימוש באתר.
1.2. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים במסמך זה.

2. איסוף מידע

2.1. במהלך השימוש באתר נאסף מידע בשתי צורות:

מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמש – למשל בעת הרשמה, רכישת מוצרים, הצטרפות לרשימת דיוור או יצירת קשר.

מידע טכנולוגי אוטומטי – לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן, נתוני שימוש באתר, מיקום משוער, באמצעות עוגיות (Cookies), פיקסלים (Pixels), תגיות ניטור (Tags), Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel וכלי אנליטיקה/פרסום נוספים.

3. שימוש במידע

המידע שנאסף באתר ישמש לצרכים הבאים:

אספקה ושיפור השירותים והמוצרים.

ניהול הזמנות ורכישות.

שיווק, פרסום, התאמה אישית של תוכן והצעות ייחודיות.

ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש באתר.

עמידה בדרישות הדין.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

4.1. המידע לא יימסר לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

לצורך הפעלת האתר ושירותיו (למשל ספקי סליקה, שליחויות, מערכות דיוור).

בהתאם להסכמת המשתמש.

אם יידרש על פי דין או הוראת רשות מוסמכת.

במקרה של מיזוג/רכישה/מכירת פעילות האתר.

5. זכויות המשתמש לפי החוק

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות:

זכות לדעת איזה מידע נאסף עליו וכיצד נעשה בו שימוש.

זכות לבקש עיון, תיקון או מחיקה של המידע.

זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכי דיוור ישיר ושיווק.
לביצוע מימוש זכויות ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות בסעיף 9 להלן.

6. שמירה על אבטחת המידע

6.1. האתר נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע ומניעת שימוש לא מורשה.
6.2. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה במידע.

7. שימוש בעוגיות (Cookies) ופיקסלים

7.1. האתר עושה שימוש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות לצורך:

תפעול תקין של האתר.

שיפור חוויית המשתמש.

ניתוח התנהגות גולשים (Analytics).

פרסום ממוקד ברשתות החברתיות ובמנועי חיפוש (Remarketing).
7.2. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

8. קטינים

השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה. אם נאסף מידע מקטינים ללא הסכמת הוריהם, ניתן לפנות להסרה.

9. יצירת קשר

לשאלות, פניות או מימוש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: info@dusha.co.il
10. עדכוני מדיניות

10.1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
 10.2. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.